Обращение к жителям дома. — Образец обращения к собственникам о создании ТСЖ. Правила написания жалобы

Обращение к соседу, к согорожанину, к согражданину, к Тебе дорогой читатель!

Подъезд твоего родного дома. Здесь начинаются все малые и большие дороги, что ежедневно зовут тебя в мир реализации твоих идей и замыслов, твоих дел и увлечений. Здесь они и заканчиваются, пройденные и преодоленные тобой, невзирая на все трудности и неожиданности.

Как хорошо выйти в новый день из чистого, опрятного подъезда, сберегаемого общей необременительной заботой о нем, твоей и добрых соседей, из подъезда – насыщенного светом и неповторимыми ароматами дружелюбия и взаимоуважения жильцов.

Как хорошо возвращаться к себе в квартиру, в свой очаг, уже, с ухоженного подъезда дома, ощущая его тепло и уют, его нетерпеливо-заботливое ожидание твоего возвращения.
Можно порадоваться за тех горожан, что живут именно в таких – достойных культурного человека подъездах.

Однако таковы далеко не все парадные наших домов. Посмотришь на них и подивишься, будто Мамай прошел, будто ураган или банда погромщиков пронеслась по ним. А никто и не проносился, это мы сами или наши незатейливые соседи, а может наши или соседские детки забросали окурками и бутылками площадки и лестницы, замарали и обшарпали стены, повыламывали перила и почтовые ящики. И как ни жаль, как бы нам этого ни хотелось, но не обвинить нам в этом безобразии ни президента, ни премьер министра, ни мэра, ни депутатов. А жаль, что ни говори, как бы на душе полегчало!

Во многих наших подъездах труднопереносимое зловоние, из-за того, что лень жильцу вынести дурнопахнущие или отсыревшие отбросы сразу в мусорный контейнер, вот и выбрасывает он все в мусоропровод, а то еще часть и около него набросает.

Люди добрые, пора и про совесть вспомнить – ведь и нам самим от этого мусорного обалдения тошно, и уважаемым нашим дворникам не позавидуешь, каково-то им, изо дня в день, выгребать слякотную мерзкую жижу из мусоросборников!

Все мы не раз видели по телевизору жуткие сцены гибели людей на пожарах из-за того, что лестницы завалены всякой рухлядью, перекрывающей путь к спасению от огня и дыма. Видели, а сами, во многих домах завалили хламом все или многие лестничные площадки и, особенно, балконные сушилки, да еще и стекла окон лестничных пролетов темной краской позакрасили, что бы не было видно, сложенное там, присвоившими ее себе жильцами. И теперь и днем и ночью там темнотища, только ноги на лестницах ломать.

Хотя бы МЧС возмутилось и потребовало очистить и освободить балконные сушилки от горючих материалов и хлама – ведь это же грубейшее нарушение пожарной безопасности. Но, увы, и им порядок в наших подъездах, как показывает сложившаяся ситуация, не нужен.

Затемненные лестницы и площадки подъездов, это еще и многие тысячи киловатт впустую разбазаренной дорогостоящей электроэнергии, которая вынуженно тратится на их освещение днем, а стоит привести в надлежащее состояние окна на межэтажных площадках, выбросить оттуда все, что их заслоняет и сами стекла освободить от краски, там, где они закрашены и, сколько будет сэкономлено дефицитных средств на другие нужды.

Поэтому так и хочется попросить: Уважаемые горожане!
Если Ваши соседи или дети еще не знают, что только животные, да и то далеко не все, гадят там, где живут, а Человек не животное, он достоин и должен жить в чистоте – объясните им, пожалуйста: очень дурно бросать окурки и бутылки, заплевывать лестницы и площадки там, где сам не убираешь, а убирают и моют другие люди, дурно мазать лифт и стены, которые ты не строил и не красил, нельзя превращать общественные сушилки для белья на лестничных межэтажных площадках в личные свалки и помойки.

Учите своих деток быть достойными и уважаемыми людьми. Учите их уважать Человека в себе, учите их уважать окружающих людей. Иначе, наши подъезды и дома скоро превратятся в отхожие места, превратятся в жуткие, заплеванные, загаженные трущобы.
И, тогда, жить в этих зловонных трущобах, придется нам же с вами и нашем же детям и внукам, уважаемые сограждане.

Старшим поколениям, в период их детства и юности выпала возможность проводить свой досуг в кинотеатрах, парках, на стадионах, в спортивных секциях, в коллективах художественной самодеятельности и кружках юного техника, в юнатских лабораториях и на грядках, в аэро и в яхт-клубах, в тур походах и пионерских лагерях. Им было чем занять себя и куда пойти.

А что делать современным детишкам и юношам, где им проводить время сейчас, когда ничего этого и в помине нет, а единственным местом, где они могут безопасно собраться и пообщаться, стали подъезды их домов? Что они видят там, к чему привыкают? К образу чистоты, к небольшой, но дорогой и любимой частичке своей малой родины, где пройдет или уже прошла их молодость, или, к разоренным и оскверненным картинам варварского отношения их отцов и матерей к местам своего обиталища, картинам – уродующим души и приучающим к местам проживания как к норам – с бездушной, агрессивной запущенностью и тлением, как внешним, так и внутренним, духовным?

И какими, и с чем они выйдут в большой мир из наших подъездов? Что принесут в него?

Всюду живут уважаемые, солидные, добропорядочные люди, и нам всем под силу, ради наших детей, ради нашего человеческого достоинства, содержать свои подъезды, площадки и лестницы чистыми, не заплеванными, не замусоренными окурками и всякими отходами.

Каково это, выходя из чистой, убранной квартиры видеть загаженные пол, ступени и стены, особенно у мусоропроводов, ехать в обезображенном и ободранном лифте. Но, давайте смотреть правде в глаза, ведь это делаем мы с вами, мы, горожане.

Давайте же не копить эту грязь, а если уж так получилось, что насорили, обронили окурок или еще что, так давайте сами же и уберем. Пусть нам в этом поможет наша совесть и порядочность.

Подъезд люби свой – в нем живешь,
хранит тебя он в зной и в дождь
и ты храни его!
Подъезд твой – это вход в твой дом!
В нем чистота и кров твой в нем,
Друг! береги его!
В Подъезд войдешь ты всякий день
Тебе свет даст он, даст он тень
Так сохраняй его!
Он силы даст тебе тогда,
когда к тебе придет беда
Так охрани его!
Разделит радость и беду
Ты у подъезда на виду!
И ты цени его!
Он как лицо, твое, мое,
Родимое навек жилье!
Не оскверняй его!
Друг! Не ломай и не сори
Подъезда нашего внутри!
Друг! Не навозь его!
Если ты можешь, грязь прибери
ну а не можешь, так не сори!
Друг! Не сори в него!
Окурки, мусор – что в отход
Не поленись, брось все в мусорпровод!
Друг! Не погань подъезд!
Всегда он чистым должен быть
Ведь в доме этом нам же жить!
Друг! Сей добро в него!
Он память детства бережет!
Он правду скажет, не солжет!
Друг! Не предай его!
Он видел как ты возмужал,
Как на свидания бежал,
Друг! Уважай его!
Его теплее в мире нет!
Укроет он тебя от бед,
Друг! Береги его!

Обращение к соседям по подъезду.

Дорогие, уважаемые соседи по подъезду!
Наш подъезд, его лестницы и площадки, лифт, мы с Вами,
или наши знакомые, живущие в этом подъезде, превратили в трущобную помойку. Это недостойно порядочных, культурных людей. живущих в 21 веке.
А как приятно жить в чистом, опрятном, ухоженном доме, квартире, с таким же чистым и опрятным подъездом, естницами и площадками в нем. Давайте просто не будем сорить, бросать в подъезде окурки, всяческий мусор и отслужившие предметы быта. Все только в мусоропровод или в контейнер.
Пожалуйста, освободите все площадки от выброшенного вами хлама. Не позорьте себя, свою квартиру, свою семью.
Обратите внимание, какую помойку устроили жильцы на некоторых площадках между этажами. Неужели им так трудно снести все ими же выброшенное, вниз, к контейнеру?
Мы с вами никогда, никогда не станем жить достойно, если не в состоянии поддерживать элементарный порядок в своем собственном доме, квартире, подъезде, на лестницах, площадках и в лифтах.
*****
Просьба к курильщикам на лестничных площадках подьезда.
Прежде, чем бросить окурок на пол, подумайте о том, что Вы этим испортите настроение очень многим людям. Бросайте окурки только в мусоропровод или в контейнер. Доставив курением удовольствие себе, не доставляйте неудовольствия видом Ваших окурков другим людям.
*****
Те, кто захочет сорвать это обращение: если у вас еще есть совесть и вы не хотите жить как навозные жуки на мусорных кучах, не делайте этого. Будет чистота в подъезде, не будет нужды вывешивать такие обращения.

*****
А вот здесь, продолжение, то, к чему это все во многим местах уже привело, увы:

---

АНОНС:
Мы, ошеломленно осматривались вокруг, внезапно и впервые видя друг друга и, главное, то, что нас окружало.
Еще миг назад, каждый из нас, был в своей привычной обстановке и хорошо помнил это.
Я, дома, еще лежал в постели, недавно проснувшись, а ты, как поведал мне после того, как мы немного пришли в себя и познакомились, собирался с утра пораньше пойти за покупками, к новогоднему торжеству…
Где мы?
Вопрос прозвучал почти одновременно от меня и от тебя и растворился в безмолвии.
Ответа не было. Осматриваясь, один из нас побрел куда-то, в полную неизвестность. За ним, чуть помедлив, поплелся и второй.
Двигаясь наобум и озираясь вокруг, мы совсем упали духом, да и было отчего.
Туманная дымка обволакивала все вокруг. Сквозь нее проступали какие-то совершенно размытые очертания и разобрать что это такое и далеко или близко от нас, не было никакой возможности. Глазу остановиться было не на чем.
Само движение, здесь, как оказалось, было парадоксальным. В этом, вскоре, каждый из нас убедился лично. Побрели было наугад, в разные стороны, но, ни к чему не приблизились и друг от друга не отдалились. Все оставалось так, словно мы стояли на месте и не шевелились. Выход из необъяснимого места и состояния, не просматривался ни взором, ни мысленно.
Начали понемногу паниковать, даже подумалось, что это какой-то сонный кошмар.
Томительно тянулось время. Глянув на часы, я с удивлением обнаружил, что они стоят. Быть такого не может, это же фирменная Сейка, да к тому же недавно купленная. Однако часы встали. Но, встали как-то странно. Они тикали, а стрелки стояли на одном месте. Может их заклинило?
Спросил, который час, но и твои часы, тикая, стояли. Самое же удивительное было в том, что и мои и твои, показывали одно и то же время, секунда в секунду. Выходит, что остановились одновременно! Как это может быть?
Неужели мы попали в какую-то немыслимую, невероятную, запредельную ловушку?

Рецензии

Благодарю Вас Владимир за творчество.

Тема поднятая Вами очень актуальна. Раньше в нашем подъезде всегда была чистота, старое поколение получивших квартиры отошло ко Господу, а новые соседи купили квартиры, делают ремонты. Спрашиваю: "Кто наплевал семечками в лифте?" Ответ: "Строители". Культура говорит сама за себя. Спрашивается кто за этими строителями должен убрать или кто им должен объяснить, что надо за собой убрать? Я не против то, что город многонационален и терпима к приезжим, но КТО ИХ ДОЛЖЕН НАУЧИТЬ КАК ЗДЕСЬ ЖИЛИ ДО НИХ?

Текст рассказа получила. Распечатаю побольше и по квартирам разнесу.

Публикуется по просьбе Инициативной группы дома № 10/1.
«Уважаемые соседи!
Мы часто ругаем Администрацию города, Управляющую компанию во всех «смертных грехах», при этом себя считаем всегда правыми, основываясь на принципе «квитанцию за жилищно-коммунальные услуги заплатил, а теперь могу требовать все сполна». До недавнего времени, я также руководствовался этим принципом.
Мои взгляды начали меняться после участия в общем собрании нашего дома, которое проводилось по инициативе ООО «ГУЖФ» 23 января 2016 г. Те, кто был на том собрании, меня поймут. Тогда всем присутствующим показалось, что выбирать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ», это все равно, что поменять шило на мыло, т.е. смысла нет. Возникает законный вопрос: «Как жить дальше?». Выйдя на крыльцо Дома офицеров все, кто пришел на это собрание, стали предлагать по горячим следам создать Товарищество собственников жилья (ТСЖ), приводя в качестве примера положительный опыт домов, где такие товарищества уже функционируют. Одно дело говорить, другое дело – создать. Начали изучать этот вопрос более детально, набросали план действий. Чтобы не повторяться предлагаю почитать Информационный бюллетень № 1, который был нами подготовлен и по нашей просьбе опубликован А.Плаксиным в предыдущей статье. По мере погружения в проблему создания ТСЖ, члены инициативной группы стали отчетливо понимать, что вопросов по дому больше, чем ответов. Частично эти проблемы выносились на обсуждение общественности в рамках сайта «НаСвязистов.сом». Чтобы понять масштабы проблем в области ЖКХ нашего города, предлагаю принимать участия в работе форумов, круглых столов, которые проводятся администрацией города ежеквартально. После участия в таком форуме 1 марта 2016 г. у меня сложилось твердое убеждение, что реализацией требований Жилищного кодекса РФ, постановлений Правительства РФ, Губернатора и Правительства Московской области должны заниматься специализированные организации, имеющие соответствующую квалификацию и структуру. А неуемная инициатива жильцов дома должна быть направлена на то, чтобы создать такие условия, при которых деятельность управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций города была под постоянным контролем и осуществлялся диалог.
Я сам себе и Вам задаю законные вопросы: «Почему до сих пор не созданы Советы домов в нашем микрорайоне?»; «Почему наша принципиальность заканчивается только предъявлением жалоб в надзорные органы?», «Где же, в конце концов, наша консолидированная гражданская позиция по поддержанию порядка в нашем дома во всех смыслах?».
Эти вопросы звучат очень странно и обидно при одной мысли о том, что основная часть жильцов дома люди военные, имеющие большой опыт решения сложнейших задач, а самоорганизоваться при решении проблем конкретно взятого дома сегодня не получается.
Что можно и надо сделать нам, СОБСТВЕННИКАМ квартир, в такой ситуации.
Предлагаю реализовать требования Жилищного кодекса РФ в части создания Совета дома. Избрать в Совет людей неравнодушных, способных решать текущие и возникающие проблемы. Жильцам дома независимо от формы собственности помещений, оказать Совету дома поддержку в их деятельности.
По состоянию на 31 января 2016 г. у нас появилось 32 жильца, желающих изменить ситуацию в лучшую сторону. Но для того, чтобы изменить ситуацию координально нас должно быть 400-500 человек. Такая работа ведется.
Так Инициативной группой нашего дома подготовлены и до 23 марта с.г. будут вручены всем собственникам квартир нашего дома под роспись сообщения о проведении общего собрания. Одновременно эта же информация будет размещена на сайте: «http://сайт»; на информационных досках, установленных в каждом подъезде на первых этажах, а также может быть получена путем направления запроса по электронному адресу: «[email protected]».
Огромная просьба – внимательно изучите полученное сообщение. 3 апреля с.г. отложите все свои дела и проблемы на 2 часа и придите в Молодежный центр на собрание дома. Возьмите с собой указанные в сообщении документы. Зарегистрируйтесь в пунктах регистрации каждого подъезда. Отдайте свой голос в поддержу Совета дома.
Кроме того, нам необходимо создать Реестр собственников. Часть данных предоставила управляющая компания, но они требуют уточнения. Поэтому одновременно с вручением сообщений члены инициативной группы будут просить Вас уточнить имеющие у нас сведения.
Если у Вас не получается прийти на собрание - сообщите об этом членам инициативной группы. Они окажут содействие в подготовке и оформлению доверенности на тех, кто гарантированно будет.
Обращаем Ваше внимание, что создание Товарищества собственников жилья – это задача, требующая большой и тщательной подготовки. На данном этапе тактически выгодно избрать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ», а Совету дома вместе с ней разобрался в обстановке, взять ее под контроль и представить объективную информацию Общему собранию дома для принятия решения по выбору способа управления домом.
Инициативная группа полагает целесообразным в условиях передачи дел от одной управляющей компании другой собственникам квартир нашего дома выбрать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ» по следующим соображением.
1. В пользу этой компании высказались более 30% собственников жилья нашего дома.
2. Данная компания фактически частично оказывает услуги в нашем микрорайоне.
3. Если вы сравните тарифы по городу, то у этой компании они на протяжении 5 лет не менялись.
4. В ходе своей деятельности мы имели возможность убедиться в желании работать и способности решать проблемы нашего микрорайона.
Последнее слово за Вами, друзья!

С уважением, Асматов Юрий Акматхонович (собственник кв.157, дом 10/1). Ник на сайте.

Публикуется по просьбе Инициативной группы дома № 10/1.
«Уважаемые соседи!
Мы часто ругаем Администрацию города, Управляющую компанию во всех «смертных грехах», при этом себя считаем всегда правыми, основываясь на принципе «квитанцию за жилищно-коммунальные услуги заплатил, а теперь могу требовать все сполна». До недавнего времени, я также руководствовался этим принципом.
Мои взгляды начали меняться после участия в общем собрании нашего дома, которое проводилось по инициативе ООО «ГУЖФ» 23 января 2016 г. Те, кто был на том собрании, меня поймут. Тогда всем присутствующим показалось, что выбирать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ», это все равно, что поменять шило на мыло, т.е. смысла нет. Возникает законный вопрос: «Как жить дальше?». Выйдя на крыльцо Дома офицеров все, кто пришел на это собрание, стали предлагать по горячим следам создать Товарищество собственников жилья (ТСЖ), приводя в качестве примера положительный опыт домов, где такие товарищества уже функционируют. Одно дело говорить, другое дело – создать. Начали изучать этот вопрос более детально, набросали план действий. Чтобы не повторяться предлагаю почитать Информационный бюллетень № 1, который был нами подготовлен и по нашей просьбе опубликован А.Плаксиным в предыдущей статье. По мере погружения в проблему создания ТСЖ, члены инициативной группы стали отчетливо понимать, что вопросов по дому больше, чем ответов. Частично эти проблемы выносились на обсуждение общественности в рамках сайта «НаСвязистов.сом». Чтобы понять масштабы проблем в области ЖКХ нашего города, предлагаю принимать участия в работе форумов, круглых столов, которые проводятся администрацией города ежеквартально. После участия в таком форуме 1 марта 2016 г. у меня сложилось твердое убеждение, что реализацией требований Жилищного кодекса РФ, постановлений Правительства РФ, Губернатора и Правительства Московской области должны заниматься специализированные организации, имеющие соответствующую квалификацию и структуру. А неуемная инициатива жильцов дома должна быть направлена на то, чтобы создать такие условия, при которых деятельность управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций города была под постоянным контролем и осуществлялся диалог.
Я сам себе и Вам задаю законные вопросы: «Почему до сих пор не созданы Советы домов в нашем микрорайоне?»; «Почему наша принципиальность заканчивается только предъявлением жалоб в надзорные органы?», «Где же, в конце концов, наша консолидированная гражданская позиция по поддержанию порядка в нашем дома во всех смыслах?».
Эти вопросы звучат очень странно и обидно при одной мысли о том, что основная часть жильцов дома люди военные, имеющие большой опыт решения сложнейших задач, а самоорганизоваться при решении проблем конкретно взятого дома сегодня не получается.
Что можно и надо сделать нам, СОБСТВЕННИКАМ квартир, в такой ситуации.
Предлагаю реализовать требования Жилищного кодекса РФ в части создания Совета дома. Избрать в Совет людей неравнодушных, способных решать текущие и возникающие проблемы. Жильцам дома независимо от формы собственности помещений, оказать Совету дома поддержку в их деятельности.
По состоянию на 31 января 2016 г. у нас появилось 32 жильца, желающих изменить ситуацию в лучшую сторону. Но для того, чтобы изменить ситуацию координально нас должно быть 400-500 человек. Такая работа ведется.
Так Инициативной группой нашего дома подготовлены и до 23 марта с.г. будут вручены всем собственникам квартир нашего дома под роспись сообщения о проведении общего собрания. Одновременно эта же информация будет размещена на сайте: «http://сайт»; на информационных досках, установленных в каждом подъезде на первых этажах, а также может быть получена путем направления запроса по электронному адресу: «[email protected]».
Огромная просьба – внимательно изучите полученное сообщение. 3 апреля с.г. отложите все свои дела и проблемы на 2 часа и придите в Молодежный центр на собрание дома. Возьмите с собой указанные в сообщении документы. Зарегистрируйтесь в пунктах регистрации каждого подъезда. Отдайте свой голос в поддержу Совета дома.
Кроме того, нам необходимо создать Реестр собственников. Часть данных предоставила управляющая компания, но они требуют уточнения. Поэтому одновременно с вручением сообщений члены инициативной группы будут просить Вас уточнить имеющие у нас сведения.
Если у Вас не получается прийти на собрание - сообщите об этом членам инициативной группы. Они окажут содействие в подготовке и оформлению доверенности на тех, кто гарантированно будет.
Обращаем Ваше внимание, что создание Товарищества собственников жилья – это задача, требующая большой и тщательной подготовки. На данном этапе тактически выгодно избрать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ», а Совету дома вместе с ней разобрался в обстановке, взять ее под контроль и представить объективную информацию Общему собранию дома для принятия решения по выбору способа управления домом.
Инициативная группа полагает целесообразным в условиях передачи дел от одной управляющей компании другой собственникам квартир нашего дома выбрать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ» по следующим соображением.
1. В пользу этой компании высказались более 30% собственников жилья нашего дома.
2. Данная компания фактически частично оказывает услуги в нашем микрорайоне.
3. Если вы сравните тарифы по городу, то у этой компании они на протяжении 5 лет не менялись.
4. В ходе своей деятельности мы имели возможность убедиться в желании работать и способности решать проблемы нашего микрорайона.
Последнее слово за Вами, друзья!

С уважением, Асматов Юрий Акматхонович (собственник кв.157, дом 10/1). Ник на сайте.

Компания ЖКХ является организацией, которая оказывает гражданам коммунальные услуги и осуществляет контроль за содержанием общего добра многоквартирного дома (МКД). Если Управляющая компания (УК) нерадиво относится к своим обязанностям, то собственники недвижимости в многоквартирном доме имеют право выставить претензию. Для этого нужно составить жалобу так, как того требует образец и отнести ее в соответствующие органы вместе с другим пакетом документов.

Образец коллективного заявления от жильцов в УК

Основания для подачи заявления

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации его статьи за номером 162 второй части, организация ЖКХ осуществляет контроль за содержанием общего имущества собственников недвижимости многоквартирных домов. Об это также говорит соглашение, заключенное между хозяевами квартир и УК.

Интересно знать! Это означает, что организация ЖКХ обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии и все коммуникации должны работать исправно. Если этого не происходит, то жильцы квартир МКД могут написать заявление на УК в соответствующие органы.

Подать жалобу на Управляющую организацию можно в следующих случаях:

  • нарушение соглашения, заключенного между жильцами недвижимости многоквартирных домов;
  • невыполнение условий соглашения;
  • нарушение действующего законодательства;
  • несвоевременное или некачественное оказание коммунальных услуг;
  • игнорирований требований собственников жилья, которые были выдвинуты на законных основаниях.

Условия выставления претензии

Жалоба жильцов чаще всего подается в следующих ситуациях:

  • невыполнение текущего ремонта;
  • несвоевременная ликвидация аварии на объекте;
  • отказ в починке коммуникаций;
  • отсутствие проведения осмотра и экспертизы коммуникаций организацией ЖКХ;
  • наличие в доме грызунов и насекомых и отсутствие каких-либо действий УК, чтобы исправить сложившуюся ситуацию;
  • повышение тарифов не коммунальные услуги на незаконном основании;
  • сбои в подаче горячей воды, систематическое отключение газа или электроэнергии;
  • отсутствие информирования граждан о предстоящем ремонте.

Это не все основания для претензий жильцов. В соглашении и статье 162 части 2 ЖК РФ указаны обязанности УК. Несоблюдение хотя бы одной из них является поводом для подачи жалобы.

Правила написания жалобы

Написать жалобу на нарушение деятельности УК можно от руки или заполнить бланк на компьютере. Претензия составляется на обычном листе, формата А4.

Важно знать! Для составления жалобы не требуется образец самого тела заявления. Она пишется в свободной форме. Однако претензия является документом делопроизводства, поэтому существует определенный образец ее составления.

Чтобы грамотно написать жалобу, необходимо в верхнем правом углу указать наименование организации и личные данные должностного лица, к которому направляется обращение, а также свою персональную информацию, адрес и номер телефона. Если заполняется коллективное заявление, то вместо личных данных ставится пометка: от жильцов дома и указывается точный адрес.

По центру пишется слово «Жалоба» или «Коллективная жалоба», если ее составили все жильцы МКД. Далее излагается суть претензии. Следует указать все нарушения, которые совершила, по мнению граждан, УК. В конце заявитель(и), если жалоба коллективная, дают рекомендации, как следует исправиться ситуацию. К ним должна прислушаться УК. Чтобы выделить этот пункт, нужно написать слово «Прошу» или «Просим». Все буквы должны быть большими. Далее ставится подпись. Если жалоба коллективная, то подписать его должен каждый гражданин, который принимал участие в составлении претензии. После этого следует поставить дату написания жалобы.

Это и есть . Шаблон можно посмотреть на официальном сайте УК.

Важно! Составитель обращения должен представить доказательства нарушения, которое совершила Управляющая контора. Для этого можно прилагать фото- и видеоматериалы. Пример: если случилось затопление жилого помещения по вине Управляющей организации, рекомендуется сфотографировать место аварии.

Порядок подачи претензии

Жалобы в подаются несколькими способами:

  • лично в руки сотрудникам УК;
  • заказным письмом о вручении уведомления.

Заявление подается в двух экземплярах. Один сотрудники оставляют себе, а второй возвращают собственнику недвижимости. Гражданам рекомендуется проследить, чтобы сотрудники УК зарегистрировали жалобу. В этом случае они не смогут ее проигнорировать или сослаться на неполучение претензии.

Сроки рассмотрения жалобы

Данное заявление сотрудники УК обязаны рассмотреть в течение 10 дней с момента поступления и регистрации жалобы. Если после истечения этого периода гражданам не был предоставлен ответ или результат не удовлетворил собственников жилья, то с жалобой рекомендуется обратиться в другие организации.

Что делать при отсутствии реакции со стороны Управляющей компании

Инстанции, которые разбирают жалобы владельцев недвижимости МКД:

  • жилищная инспекция, контролирующая деятельность УК;
  • Роспотребнадзор на местном уровне;
  • прокуратура, которая занимается решением всех вопросов, касающихся правонарушений;
  • суд – это последняя инстанция, в которую следует обращаться, если был получен отказ во всех организациях.

Решить именно вашу проблему можно в любой из этих инстанций. Здесь будут рассмотрены все обстоятельства дела и вынесено объективное решение.


Когда гражданин заявляет: «Постоянно пишу заявления в Управляющую компанию о неправомерности действий организации, а от сотрудников нет никакого ответа», то ему рекомендуется идти в суд или прокуратуру. Здесь в короткие сроки помогут решить любой спорный вопрос. Если жалоба обоснована, то претензия гражданина или всех жильцов будет удовлетворена. В том случае, если прокуратура или суд посчитает, что в действиях Управляющей конторы нет нарушения, то жалоба будет отклонена.

Образец обращения к собственникам о создании ТСЖ

г. (пос.)_____________________

ул. ______________________, дом №___

Уважаемые собственники жилых и нежилых помещений дома!

Нас с Вами не может не волновать состояние дома, в котором мы живем, потому что единственная ценность, которая у многих из нас реально есть и которую мы можем передать нашим детям - это наше жилье.

Вы знаете, что по Жилищному кодексу Российской Федерации нам принадлежат не только наши квартиры, но и общее имущество в многоквартирном доме (крыша, подвал, подъезды, инженерные коммуникации и др.), которое собственники помещений должны содержать за свой счет. Мы обязаны сами оплачивать содержание своего дома, но не обязаны тратить свои деньги на соседние дома. Кроме этого, у нас есть право самим определять, какие работы по дому должны делаться в первую очередь и кому мы хотим поручить выполнение этих работ.

Сейчас все вопросы по нашему дому решает управляющая организация «______________». Но она занимается не только нашим домом, но еще и несколькими десятками других домов. Интересы и потребности у жителей разных домов - разные. Одни хотят, чтобы во дворе было просто чисто, а другие хотят, чтобы на клумбах росли цветы. Одному дому надо ремонтировать крышу, другому - заменить трубы в подвале, третьему - побелить и покрасить подъезды. И каждому хочется, чтобы именно его дом был первым в очереди на ремонт.

Можем ли мы быть уверены, что деньги, которые мы платим управляющей организации, расходуются именно на наш дом?

Действительно ли обслуживание нашего дома стоит столько, сколько мы платим управляющей организации?

Уверены ли мы, что наши деньги расходуются обдуманно и самым рациональным способом, как это делает каждый из нас в своей семье?

Если мы хотим сами решать все вопросы нашего дома и контролировать расходование своих денег, если хотим быть реальными собственниками, а не пассивными наблюдателями или страдальцами, способными только жаловаться, нам надо объединяться и создавать товарищество собственников жилья из собственников помещений нашего дома.

Мы просим Вас внимательно прочитать буклет «____________» и ответить на вопросы анкеты, которую подготовила инициативная группа, чтобы лучше узнать своих соседей и их интересы и возможности. Обсудите эту информацию с Вашими близкими, друзьями, соседями - речь идет о важном для всех нас шаге.

Ответы на возникшие у Вас вопросы Вы можете получить

  • у проживающего в Вашем подъезде представителя инициативной группы (кв. №__) ____________________ (Ф.И.О.) по ________________________(дни недели ) с ___ до ___;
  • в консультационном пункте Ассоциации товариществ собственников жилья по адресу: ________________________________ по ________________ (дни недели ) с ___ до ____;
  • в отделе _________________________администрации муниципального образования по адресу: ул. ______________________, д. № __, кабинет № ___.

С уважением,

Инициативная группа собственников помещений нашего дома

Ф.И.О.)

______________________________________ (Ф.И.О.)

______________________________________ (Ф.И.О.)